La mediación es confidencial. Se garantiza expresamente la privacidad necesaria para que nada de lo tratado o acordado pueda trascender a la mediación por parte de la Defensoría Universitaria, salvo que las personas participantes expresamente lo consientan, o bien a petición de una instancia ajena a la Universidad Complutense de Madrid que tenga competencias legales para ello. Las personas mediadoras estarán sujetas al deber de confidencialidad en un grado máximo con relación a los hechos y manifestaciones de que hubieran tenido conocimiento en el ejercicio de su función y las personas participantes deben mantener sigilo respecto a lo conocido en el proceso de mediación, con expresa aplicación de la normativa en materia de protección de datos.