Planificación y Gestión de Destinos Turísticos

Máster. Curso 2021/2022.

POSICIONAMIENTO Y COMUNICACIÓN INTEGRADA DE DESTINOS TURÍSTICOS - 608222

Curso Académico 2021-22

Datos Generales

SINOPSIS

COMPETENCIAS

Generales
CG3, CG4
Transversales
CT1, CT2, CT3
Específicas
CE8, CE9
Otras
Básicas: CB4, CB6, CB7, CB8, CB9, CB10

ACTIVIDADES DOCENTES

Otras actividades
Clases teóricas: 50%
Clases prácticas: 20%
Trabajos de campo: 5%
Exposiciones: 20%
Presentaciones: 5%

Presenciales

3

Semestre

1

Requisitos

Ninguno

Objetivos

Esta asignatura tiene como objetivo profundizar en la conceptualización, tipología y estrategias tanto del posicionamiento como de la comunicación de los destinos turísticos de cara a fijar de forma más adecuada la oferta y promocionarla convenientemente hacia los consumidores.

Contenido

1. Posicionamiento de Mercado
1.1. ¿Qué es posicionamiento?
1.2. Tipos de posicionamiento.
1.3. Diferenciación y Posicionamiento.
2. Diagnóstico de Mercado: los Mapas de Posicionamiento.
2.1. ¿Qué es un mapa de posicionamiento?
2.2. Tipos de mapas de posicionamiento.
2.3. Construcción de Mapas de Posicionamiento.
2.4. Interpretación de Mapas de Posicionamiento.
3. Estrategias de Posicionamiento
3.1. Tipos de Estrategia de Posicionamiento.
3.2. Elección e Implantación una estrategia de posicionamiento.
3.3. Selección de Ventajas Competitivas más adecuadas.
4. Posicionamiento y Reputación Corporativa
4.1. Influencia del Posicionamiento en la Reputación Corporativa y en la Imagen de Marca.
4.2. Comunicación y aplicación del posicionamiento elegido.
5. La Comunicación Integrada de los Destinos Turísticos
5.1. Tipos de Comunicación.
5.2. Medios de Comunicación.
5.3. Estrategias de Comunicación.
6. Comunicación Tradicional
6.1. Publicidad.
6.2. El folleto turístico y otras formas de publicidad impresa.
6.3. Promoción de Ventas.
6.4. Relaciones Públicas y Publicity.
6.3. Publicidad en el Punto de Venta y Merchandising. La publicidad en la Agencia de Viajes.
6.6. Ferias y Eventos.
6.7. Otras formas de Comunicación Tradicional.
7. Comunicación de Vanguardia
7.1. Comunicación Digital (Internet).
7.2. Street Marketing.
7.3. Buzz Marketing.
7.4. Mobile Marketing y Apps.
7.5. Otras formas de Comunicación de Vanguardia.
8. Comunicación Directa
8.1. Venta personal y atención al cliente.
8.2. Marketing telefónico.
8.3. Otras formas de comunicación directa.

Evaluación

- Prueba escrita: 50%
- Elaboración de Prácticas: 20%
- Exposiciones en clase: 20%
- Asistencia, Participación Activa y Memoria de Aprendizaje: 10%

Bibliografía

Agell, P. y Segarra, J.A. (2001): Escuchando la voz del mercado: decisiones de segmentación y posicionamiento. EUNSA.
Kotler, P. et al. (2011): Marketing Turístico. Pearson. 5ª Edic.
Ries, A. y Trout, J. (2002): Posicionamiento: la batalla por su mente. McGraw Hill.
Trout, J. y Rivkin, S. (2001): Diferenciarse o morir. Cómo sobrevivir en un entorno competitivo de alto riesgo. McGraw Hill.

Estructura

MódulosMaterias
No existen datos de módulos o materias para esta asignatura.

Grupos

Clases teóricas y/o prácticas
GrupoPeriodosHorariosAulaProfesor
Grupo A22/11/2021 - 04/02/2022LUNES 18:30 - 21:30-NURIA RECUERO VIRTO