Curso Académico 2024/2025

 

Desde analizar las macro-tendencias que están dibujando el futuro del sector  a aprender a convertir ideas creativas en activaciones multi-plataforma que generen notoriedad y engagement - el Máster UCM Hill+Knowlton de Comunicación Post Digital ofrece en un único programa una visión integrada y actual del sector de la comunicación en nuestro país.

 

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Entender el ecosistema en el que se fundamenta la industria de la comunicación de una manera global  asi como las diferentes palancas que lo conforman.

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Diseñar e implementar una estrategia de comunicación 360 desde 0 de forma exitosa.

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Comprender la cadena de valor en la comunicación, metodología de investigación de mercados, su rentabilización y cómo analizar e interpretar los resultados.

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Utilizarás herramientas para desarrollar planes de medios y comunicación digital,  estrategias de posicionamiento en buscadores RRSS, SEO, SEM, Google Anaytics, Mobile Marketing, Inteligencia Artificial y Metaverso.

 

De esta forma, el programa se estructura a través de 4 módulos:

Módulo 1. Introducción y principios estratégicos de comunicación digital

 

1.1. Introducción

• Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital
• El cambio del paradigma: del B2C al B2H
• La revolución tecnológica y explosión de canales
• Objetivos de comunicación en el escenario digital
• La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
• La democratización de la influencia

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación: comunicación 360º

A. Estrategia basada en data
B. Áreas de especialidad:

• Comunicación digital
• Comunicación financiera
• Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
• Comunicación corporativa
• Comunicación de crisis
• Consumer PR
• Eventos de marca

1.3. Nuevas Tendencias de las Estrategias de Comunicación Digital y formatos innovadores

• Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
• Marketing de influencers
• Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
• Experiencias inmersivas: metaverso
• Inteligencia artificial
• Invertir en criptomonedas
• Contenidos multimedia: esports
• Nuevos sectores (teletrabajo, smart cities, criptomonedas, etc.)

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: Neurocomunicación

• Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
• Persuasión racional
• Persuasión emotiva
• Persuasión publicitaria

1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos

• Privacidad y protección de datos
• Transparencia en Internet

 

Módulo 2. Implementación de campañas de Comunicación Digital

 

2.1. Estrategia

• La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
• Identidad de marca digital
• Mensajes y posicionamiento
• Convergencia + contenido
• El marketing de influencia como estrategia de comunicación
• La generación y gestión del engagement
• Integración on-offline

2.2. Creatividad y planificación

• Planificación y arquitectura de campaña
• De la idea a la campaña
• La creatividad en el nuevo escenario Post Digital

2.3. Medios y canales: definición y tendencias

• Medios propios (owned media)
• Medios pagados (paid media)
  • Afiliación
  • Display & Programática
  • Social
  • SEM
• Medios ganados (earned media)
  • De stakeholders a influencers
  • La nueva publicity

2.4. Contenidos

• Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
• Nuevos formatos digitales
• Sinergias de medios y contenidos
• Estrategias cross-media y Storytelling
• Transmedia
• Las marcas como generadores de contenido
• Branded Content

2.5. Gestión de la reputación

• La reputación en la era Post Digital
• La gestión de la reputación online
• Crisis de comunicación en el entorno digital

 

Módulo 3. Investigación y Medición

 

3.1. Definición de objetivos y métricas

• Introducción a la investigación
• Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
• Monitorización
• Medición de las campañas de marketing de influencia
• Herramientas de medición en social media

3.2. Nuevas tendencias en las estrategias de comunicación digital

• Introducción a la investigación de mercados
• Mapping de audiencias
• Consumer insights y analytics

3.3. Análisis e interpretación de resultados.

• La importancia del data y los insights en comunicación
• Modelización
• Seguimiento de resultados
• Analítica web: (google analytics, Adservers..)
• Presentación de informes

 

Módulo 4. Entorno Móvil y E-Commerce

 

4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital

• De la web a la plataforma de contenidos
• User experience (UX)
• Usabilidad y arquitectura de la información

4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico

• Platform market.
• Base de datos (BB.DD.)
• Modelo income (user direct payments)
• Modelo income (service provider payments)

4.3. Mobile Commerce (M-Commerce)

• Automatización y conectividad
• Inteligencia artificial (‘chatbots’)
• Omnicanalidad
• Otros desarrollos

4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing

• Mobile proximity marketing
• Plan de medios mobile

4.5 M-Commerce

• Opciones de plataformas para m-commerce.
• Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico

 

Módulo 5. Metaverso y Nuevas Estrategias Post Digitales

• Inteligencia artificial
• Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
• Experiencias inmersivas: metaverso
• Blockchain y NFTs

 

Trabajo de Fin de Máster