CG1 - Capacidad de análisis y síntesis.
CG2 - Destreza para la organización y planificación.
CG6 - Habilidad en la resolución de problemas y para la toma de decisiones.
CG10 - Adaptación a las nuevas situaciones, creatividad y liderazgo.

CE10 - Manejar las principales herramientas que requiere la planificación y la gestión pública.

Desarrollo de contenidos teóricos y de conceptos que permitirán al estudiante conocer los principales conceptos teóricos de cada materia (2.5 ECTS).

Aplicación de contenidos teórico-conceptuales al análisis de problemas concretos, que permitirán al estudiante comprender y asimilar mejor los contenidos (2.0 ECTS).

Tutorías que tendrán por finalidad resolver los problemas, dudas y retos del estudiante (0.5 ECTS).
Trabajos supervisados, individuales o en grupo, de carácter aplicativo, que permitirán desarrollar los contenidos teórico-conceptuales de forma autónoma y aplicarlos al estudio de casos (1.0 ECTS).

6 créditos ECTS.

4

2

8

Ninguno.

Fundamentos teóricos de la gestión de la información y de la comunicación en las organizaciones públicas.
La Sociedad de la información. Evolución y características actuales de los medios de comunicación social.
Gestión interna y externa de la información y de la comunicación institucionales.
La formación de la opinión pública y el papel de la comunicación social como instrumento de control y cambio.
La comunicación externa de las organizaciones públicas: estrategias e instrumentos, funciones y efectos.
Los canales de la comunicación y sus destinatarios: comunicación de masas y segmentación social.
La construcción de la identidad y la imagen institucional.
La elaboración de planes de comunicación en las organizaciones públicas.
 

Participación activa: 10-20%.
Trabajos y prácticas: 40-50%.
Prueba final: 30-50%.

Bartoli, A. (1992). Comunicación y organización. La organización comunicante y la comunicación organizada. Paidós.
Center, A. H. y Broom, G. M. (1994). Effective Public Relations (7ª ed.). Prentice Hall.
Chias, J. (1995). Marketing público: por un gobierno y una administración al servicio del público. McGraw-Hill.
Cruz, J. R. y Mikelarena, F. (2006). Información y documentación administrativa (2ª ed.). Tecnos.
Deutsch, K. W. (1985). Los nervios del gobierno. Modelos de comunicación y control políticos. Paidós.
Habermas, J. (1987). Teoría de la acción comunicativa. Taurus.
Jowett, G. y O’Donnell, V. (1992). Propaganda and Persuasionn (2ª ed.). Sage.
Kotler, P. y Roberto, E. I. (1992). Marketing social: estrategias para cambiar la conducta pública. Díaz de Santos.
Martínez Solana, Y. (2004). La Comunicación Institucional. Análisis de sus problemas y soluciones. Fragua.
Pacheco, M. y Peña, P. (2012). Comunicación institucional y política. Fragua.
Sancho, D. (1999). Gestión de servicios públicos: estrategias de márketing y calidad. Tecnos.
Scheinsohn, D. (2009). Comunicación Estratégica: La opinión pública y el proceso comunicacional. Granica.
Sotelo, C. (2001). Introducción a la comunicación institucional. Ariel.
Weil, P. (1992). La comunicación global. Comunicación institucional y de gestión. Paidós.

Módulo: Ciencia de la Administración.
Materia: Gestión Pública.

Asignatura optativa específica de la mención Gobierno y Administración General del Estado y de la mención Gobiernos y Administraciones Territoriales.

Idioma: español.

Se recuerda que en los Grados del Espacio Europeo de Enseñanza Superior la asistencia es obligatoria. En ese sentido, se informa que la Junta de Facultad aprobó, en su sesión del 13 de marzo de 2012, un acuerdo de la Comisión General de Calidad (sesión del 25 de enero de 2012), en el que se señala que el estudiante no podrá tener más de 5 faltas de asistencia durante el curso.