El ingreso al Máster puede realizarse a través de cualquiera de las tres universidades colaboradoras: Universidad Complutense de Madrid, Universität Regensburg y Université Clermont-Auvergne, siguiendo siempre los plazos oficiales, protocolos y normativa vigentes en cada universidad.

La atención y el trato cercano y personalizado son una prioridad para los responsables del Máster. Con tal fin hay articulados sistemas de apoyo y orientación al estudiante, con sesiones informativas en cada una de las universidades para explicar los pormenores de la Titulación y para llevar a cabo un seguimiento de la formación y del funcionamiento de las enseñanzas y revisar los aspectos susceptibles de mejora. 

Desde un primer momento se invita al alumnado a conocer y aprovechar al máximo los recursos humanos y materiales que la Titulación y las universidades ponen a su disposición (sala de informática con acceso libre a Internet e impresión de documentos, préstamo bibliotecario e interbibliotecario, bases de datos, etc.). Los estudiantes cuentan también con el apoyo que suponen las tutorías, presenciales y virtuales, del profesorado del Máster a lo largo de sus dos cursos de duración.

Los equipos de coordinación del Máster en las tres universidades orientan y prestan apoyo a los estudiantes matriculados, asesorando tanto en cuestiones de índole académica como administrativa. El alumnado dispone además de un buzón a través del que pueden exponer de forma anónima quejas o sugerencias.