Atención exclusiva para el personal Docente y Administrativo de la UCM
Atención a estudiantes OTI_ESTUDIANTES
Atención General Oficina de Información General y Atención a la Comunidad Universitaria
Apertura de incidencias
Incidencias informáticas - Aperturade incidencias: Helpme*
Teléfono de atención: 91 394 47 74
Horario de atención: de Lunes a Jueves (no festivos) de 8.30hs a 20:30hs (La atención telefónica es de 8:30 a 20:00). Viernes (no festivos) de 8:30 a 18:30 (La atención telefónica es de 8:30 a 18:00)
Horario de verano: JULIO y AGOSTO de 8:00 a 15:00 (La atención telefónica es de 8:00 a 14:45)
Incidencias de Telefonía - Apertura de incidencias: Helpme* -sólo personal autorizado-
Teléfono de atención: 91 394 13 36
Horario de atención: 8hs a 20 hs
* Acceso a HELPME: Imprescindible estar en la red UCM o conexión mediante VPN
INSTRUCCIONES PARA ACCEDER REMOTAMENTE A SU EQUIPO UCM
- Acceso, desde un ordenador, a su equipo en la red administrativa: conexión a través de vpn2 (pasillo) + Acceso a escritorio remoto
- Acceso, desde un ordenador, a su equipo en la red pública: conexión a través de vpn1 (galeria) + Acceso a escritorio remoto
- Acceso a gea desde un ordenador: conexión a través de vpn1 (galeria) + https://geaportal.ucm.es/