Si al configurar la aplicación externa de Collaborate vemos que esta se queda en una pantalla en negro y un círculo dando vueltas y no hace nada más, seguramente se arregle siguiendo estos pasos:

Tenemos que ir a los ajustes de la configuración de Collaborate, en la Sección General, ir a  Iniciar el contenedor y seleccionar “Nueva ventana”. Guardamos la nueva configuración y con esto ya debería funcionar.