Preguntas frecuentes (FAQ)

Correo Electrónico

Correo_Estudiantes

24 jun 2021 - 11:52 CET

Correo Electrónico Estudiantes

 

1.- Las FAQs de la UCM sobre el correo:

http://www.ucm.es/faq/correo-para-tiucm/

 

2.- Curso gratuito “Herramientas TIC en la UCM” dirigido a los Estudiantes matriculados en la UCM:

https://www.ucm.es/campusvirtual/herramientas-tic?utm_source=Campus%20Virtual&utm_medium=twiteer&utm_term=Formaci%C3%B3n&utm_campaign=Herramientas%20TIC 

 

3.- Servicios google activos a los que podemos acceder con nuestro correo UCM: 

https://www.ucm.es/faq/servicios-google-ucm/

 

4.- Gracias al correo UCM nos podemos obtener software de Microsoft. Ver instrucciones al final de este enlace:

https://www.ucm.es/faq/microsoft-office-365-para-los-estuidantes-de-la-ucm/software-gratis-para-estudiantes-ucm-microsoft-office-365

También en:

https://ucmsindudastic.wordpress.com/2016/06/01/como-obtener-el-office-y-otros-programas-de-microsoft/

 

5.- Podemos cambiar la contraseña de nuestro correo, si la conocemos, haciendo clic en la opción “Gestión de Identidad (IDM)” que encontraremos en el siguiente enlace, y luego validándonos con nuestro correo UCM:

http://www.ucm.es/ucm-en-linea

 

6.- También podemos cambiar la contraseña de nuestro correo, aunque no recordemos la contraseña, gracias a nuestro email externo que dimos al matricularnos y que consta en nuestras bases de datos. Para ello:

Ir a https://www.ucm.es  >  UCM ONLINE  >  Correo electrónico  >  ¿Olvidó la contraseña?  >  Si NO dispone de un Código de Recuperación > Introducimos documento identidad  y  luego  ENVIAR

 

7.- IMPORTANTE SABER: el correo de la UCM es la llave para acceder a todos los servicios TIC en la nube de la UCM: WiFi, GEA, Campus Virtual, VPN, Eduroam, etc.

 

8.- Podemos configurar el correo UCM, mediante distintas APPs, en nuestros móviles, tablet, etc. Consultar en las FAQs de la UCM los distintos tutoriales:

http://www.ucm.es/faq/correo-para-tiucm/

 

9.- Podemos aumentar la seguridad de nuestro correo UCM de varias formas:

 

a) Atendiendo a estas indicaciones:

 

https://www.ucm.es/faq/cuestiones-tecnicas/como-puedo-incrementar-la-seguridad-en-el-uso-de-paratiucm

 

b) Activando el segundo factor de Autenticación (Single Sign On).  Es decir, al validarnos en nuestro correo UCM se nos pedirá una segunda clave que habrá sido enviada a  nuestro móvil. Ver punto 9 del siguiente enlace:

 

https://ucmsindudastic.wordpress.com/2016/05/12/correo-ucm-sus-grandes-ventajas/ 

En el caso de perder el móvil se puede deshabilitar el segundo factor de autenticación, para ello leer este tutorial.

 

10.- No nos deja entrar en el correo UCM pues nos sale el mensaje "This account has been disabled"

   Si cuando accedemos a nuestro correo UCM correctamente mediante los siguientes pasos:

https://www.ucm.es    >   UCM ONLINE    >    Correo electrónico    >    nos validamos con nuestro correo UCM y contraseña   > y después nos sale el siguiente mensaje que ponemos en cursiva:

"Google G Suite – This account has been disabled

 We are unable to process your request at this time, please try again later"

   SOLUCIÓN: 

Ver la solución a "This account has been disabled" en el siguiente enlace, leyendo el ANEXO del final:

https://ucmsindudastic.wordpress.com/2016/05/12/correo-ucm-sus-grandes-ventajas/

 

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         ANEXO I:

 

Enlace de interés para aumentar la SEGURIDAD de su CORREO UCM:

 

https://ssii.ucm.es/software-basico-de-seguridad

 

https://www.ucm.es/seguridad-y-proteccion/seguridad

 

https://support.google.com/accounts/answer/46526?hl=es

 

http://www.malavida.com/es/guias-trucos/11-trucos-y-funciones-de-gmail-poco-conocidas-para-exprimirlo-al-maximo-005376

 

https://www.osi.es/es/guia-de-privacidad-y-seguridad-en-internet

 

https://www.osi.es/es/actualidad/avisos/2018/09/el-fraude-del-email-con-supuestos-videos-extorsionadores-circula-de-nuevo

 

https://www.policia.es/prensa/20180811_1.html

 

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       ANEXO II

Resumen de los problemas más comunes con el Correo UCM: 

 

1.- Deseo cambiar la contraseña de mi correo UCM.

 

2.- Todo el segundo factor de autenticación del Correo UCM: cómo habilitarlo o deshabilitarlo…

 

3.- Si al validarse en su correo UCM le sale el mensaje “Google G Suite – This account has been disabled”, leer este tutorial para resolverlo.

 

4.- Si al validarse en su correo UCM le sale el mensaje “Dirección de correo electrónico no válida”, leer este tutorial para resolverlo.