Preguntas frecuentes (FAQ)

Correo Electrónico

Correo_Estudiantes

30 nov 2022 - 12:36 CET

Correo Electrónico Estudiantes

- El correo de la UCM está limitada su capacidad a 25 GB, incluido Drive.

- Para ver la ocupación actual de tu cuenta puedes consultar cómo hacerlo a través del siguiente enlace:

https://drive.google.com/settings/storage

- Acceso seguro. Leer con detenimiento:

https://ssii.ucm.es/accede-seguro

1.- Las FAQs de la UCM sobre el correo:

http://www.ucm.es/faq/correo-para-tiucm/

https://ssii.ucm.es/seguridad-informacion

https://ssii.ucm.es/aprende-a-luchar-contra-el-phishing#firma

https://idm.ucm.es./idmConsejosClave.html

https://idm.ucm.es/idmFaq2FA.html

https://ssii.ucm.es/recomendaciones-de-seguridad

https://ssii.ucm.es/mejorar-mi-seguridad-1#protege

https://ssii.ucm.es/almacenamiento-nube-ucm

2.- Curso gratuito “Herramientas TIC en la UCM” dirigido a los Estudiantes matriculados en la UCM:

https://www.ucm.es/campusvirtual/herramientas-tic?utm_source=Campus%20Virtual&utm_medium=twiteer&utm_term=Formaci%C3%B3n&utm_campaign=Herramientas%20TIC

3.- Servicios google activos a los que podemos acceder con nuestro correo UCM:

https://www.ucm.es/faq/servicios-google-ucm/

https://ssii.ucm.es/almacenamiento-nube-ucm

4.- Gracias al correo UCM nos podemos obtener software de Microsoft. Ver instrucciones al final de este enlace:

https://www.ucm.es/faq/microsoft-office-365-para-los-estuidantes-de-la-ucm/software-gratis-para-estudiantes-ucm-microsoft-office-365

También en:

https://ucmsindudastic.wordpress.com/2016/06/01/como-obtener-el-office-y-otros-programas-de-microsoft/

5.- Podemos cambiar la contraseña de nuestro correo, si la conocemos, haciendo clic en la opción “Gestión de Identidad (IDM)” que encontraremos en el siguiente enlace, y luego validándonos con nuestro correo UCM:

http://www.ucm.es/ucm-en-linea

6.- También podemos cambiar la contraseña de nuestro correo, aunque no recordemos la contraseña, gracias a nuestro email externo que dimos al matricularnos y que consta en nuestras bases de datos. Para ello:

Ir a https://www.ucm.es > UCM ONLINE > Correo electrónico > ¿Olvidó la contraseña? > Si NO dispone de un Código de Recuperación > Introducimos documento identidad y luego ENVIAR

7.- IMPORTANTE SABER: el correo de la UCM es la llave para acceder a todos los servicios TIC en la nube de la UCM: WiFi, GEA, Campus Virtual, VPN, Eduroam, etc.

8.- Podemos configurar el correo UCM, mediante distintas APPs, en nuestros móviles, tablet, etc. Consultar en las FAQs de la UCM los distintos tutoriales:

http://www.ucm.es/faq/correo-para-tiucm/

9.- Podemos aumentar la seguridad de nuestro correo UCM de varias formas:

a) Atendiendo a estas indicaciones:

https://www.ucm.es/faq/cuestiones-tecnicas/como-puedo-incrementar-la-seguridad-en-el-uso-de-paratiucm

b) Activando el segundo factor de Autenticación (Single Sign On). Es decir, al validarnos en nuestro correo UCM se nos pedirá una segunda clave que habrá sido enviada a nuestro móvil. Ver punto 9 del siguiente enlace:

https://www.youtube.com/watch?v=0HkE2xMBC5U

https://ucmsindudastic.wordpress.com/2016/05/12/correo-ucm-sus-grandes-ventajas/

En el caso de perder el móvil se puede deshabilitar el segundo factor de autenticación, para ello leer este tutorial.

10.- No nos deja entrar en el correo UCM pues nos sale el mensaje "This account has been disabled"

Si cuando accedemos a nuestro correo UCM correctamente mediante los siguientes pasos:

https://www.ucm.es > UCM ONLINE > Correo electrónico > nos validamos con nuestro correo UCM y contraseña > y después nos sale el siguiente mensaje que ponemos en cursiva:

"Google G Suite – This account has been disabled

We are unable to process your request at this time, please try again later"

SOLUCIÓN:

Ver la solución a "This account has been disabled" en el siguiente enlace, leyendo el ANEXO del final:

https://ucmsindudastic.wordpress.com/2016/05/12/correo-ucm-sus-grandes-ventajas/

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ANEXO I:

Enlace de interés para aumentar la SEGURIDAD de su CORREO UCM:

https://ssii.ucm.es/software-basico-de-seguridad

https://www.ucm.es/seguridad-y-proteccion/seguridad

https://support.google.com/accounts/answer/46526?hl=es

http://www.malavida.com/es/guias-trucos/11-trucos-y-funciones-de-gmail-poco-conocidas-para-exprimirlo-al-maximo-005376