Reglamentos y procedimientos

• Aprobación y puesta en marcha del Reglamento de Quejas, Reclamaciones y Sugerencias (sept. 2021).
• Creación de un repositorio interno de procedimientos (normativa, plazos, modelos y protocolos), pensado no sólo como herramienta operativa, sino como mecanismo clave para garantizar una transición ordenada y gradual entre equipos de coordinación y preservar el conocimiento institucional del programa.
• Elaboración de un calendario anual de calidad  y coordinación académica que organiza de manera sistemática todas las tareas vinculadas al funcionamiento del máster y al SGIC, incluyendo la actualización de guías docentes, reuniones de coordinación y comisiones, seguimiento de la satisfacción estudiantil, gestión de incidencias académicas, y los hitos clave del proceso de TFM (registro, asignación, tribunales y defensa), así como los plazos institucionales de la Facultad y la UCM. Este instrumento permite anticipar y ordenar los procesos del programa, mejorando la eficiencia y la trazabilidad de la gestión, y cumple una función estratégica al asegurar la continuidad y la transferencia del conocimiento organizativo, facilitando una transición gradual entre equipos de coordinación y evitando la dependencia de personas concretas.

Datos e indicadores

• Acceso de la coordinación a Qlik Cloud para el análisis de indicadores académicos y de satisfacción, lo que facilita el seguimiento longitudinal y la toma de decisiones basada en datos.
• Homogeneización progresiva de la sección SGIC en la web del máster.

Agilidad organizativa

• Racionalización de reuniones colegiadas (Comisión de Estudios y de Calidad).
• Centralización de avisos y documentación al estudiantado y profesorado vía Campus Virtual, la web del máster y el correo institucional.

Participación estudiantil

• Reuniones mensuales con representantes el tercer jueves de cada mes.

Equipo académico

• Incorporación de profesorado altamente cualificado e internacional, lo que ha consolidado y diversificado las áreas de especialización
• Participación creciente en proyectos de innovación e investigación, fortaleciendo la vinculación entre docencia y práctica científica.
• Mejora sostenida de la valoración docente y de las metodologías activas.

Guías y evaluación

• Revisión y homogeneización de guías docentes (criterios de evaluación claros y bibliografía actualizada).
• Actualización de la rúbrica del TFM y calendarización para facilitar su finalización en el curso de matrícula.

Trabajo Fin de Máster (TFM)

• Sección específica en Campus Virtual con plazos, materiales y procedimientos.
• Información pública sobre estructura y metodología del TFM y líneas de investigación del profesorado.
• Listado en la web de TFM defendidos y aprobados a lo largo de todas las ediciones.
• Medidas para favorecer la finalización del máster en el curso de matriculación, como la eleboaración de una Guía de TFM, la existencia del orientador/a, la elección temprana del tutor y el registro obligatorio de TFM en diciembre.

Reconocimiento y comunidad

• Jornada “Tres historias de éxito”: premios internos a los 3 mejores TFM del curso anterior.

Empleabilidad

• Colaboración estable con la Oficina de Prácticas y Empleo (OPE) para ampliar convenios.
• Difusión sistemática de ofertas de prácticas, becas y empleos a través del correo institucional y LinkedIn del máster.
• Participación en la encuesta institucional de inserción laboral (Oficina de Calidad UCM).

Seguimiento y datos

• Integración de resultados de empleabilidad y satisfacción en el SGIC y en la web.
• Protección de datos: propuesta de publicación agregada de quejas/reclamaciones conforme al RGPD.

Proyección académica

• Convenios y colaboraciones con la Università per Stranieri di Perugia y la Universidad René Moreno.
• Recepción de profesorado visitante internacional y proyectos conjuntos.
• Alumnado internacional cercano a un tercio de la cohorte, lo que refierza el carácter global del máster.

Comunicación institucional

• Perfil de LinkedIn del máster como escaparate de actividades, ofertas y logros de egresados.
• Noticias y jornadas publicadas de forma periódica en la web institucional.