Preguntas frecuentes (FAQ)
Soluciones Técnicas
Me da error cuando intento firmar con el certificado electrónico
3 nov 2023 - 13:20 CET
- En caso de error al firmar con el certificado debe hacer lo siguiente:
- Comprobar que tiene instalada en su ordenador la última versión de la aplicación Autofirma, para descargarla pulse aquí.
- Comprobar que su certificado es válido en la plataforma Valide, mediante la opción "Validar Certificado".
- Comprobar que puede firmar con su certificado en la plataforma Valide, mediante la opción "Realizar Firma".
- Si su certificado es válido y ha podido realizar la firma en Valide, asegúrese de que al firmar ha escogido el mismo certificado, en ocasiones hay más de un certificado instalado en su navegador y por error se escoge uno incorrecto.