El mensaje que aparece es el siguiente, 

y se puede deber a varias razones:

•  El nombre de algún archivo anexado supera los 60 caracteres.
•  El nombre de algún archivo anexado acaba con un espacio en blanco.
• El documento sobrepasa el peso máximo admitido (5 Mb).
• Sólo se permite adjuntar documentos con extensión gif, jpg, png, bmp, doc, docx, rtf, txt, odt, ods y pdf, con un tamaño máximo de 5 Mb.
• Documentos PDF protegidos: no se aceptan documentos PDF protegidos contra escritura ya que no es posible su firma electrónica. Para comprobarlo, abra el documento PDF y     en el título aparecerá un mensaje “(PROTEGIDO)” como se ve en la imagen: