Podemos solicitar ayuda desde la opción del menú "¿Necesitas ayuda?" de la propia app. Una vez pulsemos sobre dicha opción, nos aparecerá un nuevo menú, donde podremos seleccionar de forma más concreta el tipo de ayuda que necesitemos y enviar un comentario para que nos atienda el personal más adecuado. La ayuda se proporcionará mediante correo electrónico al email que indiquemos en la solicitud.

 

Para una atención personalizada puedes ir a la Oficina para TI-Estudiantes o, si eres personal de la UCM, contactar con el Centro de Asistencia Telefónica en el 4774. Para más información, puedes obtenerla aquí.

Si has modificado el grupo o asignaturas de tu matrícula recientemente, puede haber una discrepancia en la información que se proporciona en la aplicación móvil. Esta incidencia se resuelve sola en un periodo máximo de 24 horas.