Centro de Asistencia Telefónica a Usuarios de los Servicios Informáticos (CATUS)

El Centro de Atención a Usuarios (CATUS) constituye junto con las Oficinas para Tecnologías de la Información (Oficinas para TI) el primer nivel de atención a los usuarios.

Desde el CATUS se atienden las cuestiones del personal de la Universidad Complutense que tienen problema con las cuentas de acceso a los servicios, así como las peticiones y consultas relacionadas con dichos servicios.

Como contactar con el CATUS de los Servicios Informáticos:

  • Por correo electrónico, a través de la cuenta de correo helpdesk@ucm.es (envío de documentación i solicitud de información)
  • Por teléfono, 91 3944774 (apertura de incidencias)

El horario de atención es de 8:30 a 19:30 ininterrumpidamente, de lunes a viernes lectivos