24 oct 2019 - 14:55 CET

Se ha lanzado desde Apple, actualización al nuevo SO para Mac llamado Catalina, siendo opcional la instalación, y no siendo reversible su actualización.

 En el caso de instalar dicha actualización, informamos que, dejan de funcionar, por problemas de compatibilidad, los programas que ya estaban instalados y que funcionan bajo 32 bits.

Después de la actualización solo funcionan programas de 64 bits.

Para solucionar este problema existen dos soluciones.

-          Si el equipo tiene menos de 8gb de RAM, solo existe la posibilidad de desinstalar el SO completo y reinstalarlo de nuevo, hacer rollback. Para ello debe contactar con el teléfono de Helpdesk (4774) y solicitarlo como incidencia, o bien a través de Sitio.

-          Si el equipo tiene más de 8gb de RAM, puede instalarse el programa gratuito VirtualBox y crear una máquina virtual con los programas de 32 bits que se necesiten.