Digital Business, Global Brand & Social Strategy

En este módulo se diseñan y ejecuta estrategias de marketing y negocio digital con foco en resultados, aprendiendo a combinar creatividad, datos, tecnología y automatización para captar, convertir y fidelizar clientes en entornos digitales:
1. Estrategia de marca global y branding digital: arquitectura de marca en red, branding transmedia y propuesta de valor digital: diferenciación en mercados hipersaturados.
2. Gestión estratégica de redes sociales (social media management): ecosistema de plataformas, social intelligence y comunidades y social commerce.
3. Influencer marketing y economía de los creadores; selección estratégica de talentos, modelos de colaboración internacional y ROI del influencer marketing.
4. Gestión de canales, marketplaces y omnicanalidad
5. Reputación digital y gestión de crisis 2.0
6. Performance, growth marketing y CRO

Competencias

Al finalizar este módulo, el estudiante demostrará la adquisición de las siguientes capacidades técnicas y estratégicas:
CE1-M6. Gestión de Identidad Digital Global: Capacidad para diseñar y supervisar arquitecturas de marca transmedia que mantengan el brand equity global, adaptándose con coherencia a las particularidades culturales y lingüísticas de los diferentes mercados locales.
CE2-M6. Dirección Estratégica de Social Media y Capital de Influencia: Habilidad para gestionar ecosistemas de plataformas sociales (B2B y B2C) y liderar campañas internacionales con creadores de contenido. Incluye el dominio del social listening como herramienta de inteligencia competitiva, asegurando siempre la medición del ROI y la alineación ética de los influencers con la marca.
CE3-M6. Optimización Omnicanal y Growth Marketing: Facultad para dirigir estrategias de venta integradas en grandes marketplaces globales y canales directos al consumidor (D2C). El alumno será capaz de aplicar campañas de publicidad de alta precisión (SEM/Social Ads), analítica de datos y procesos de optimización de la conversión (CRO) para maximizar el valor de vida del cliente (LTV).
CE4-M6. Resiliencia y Reputación Digital: Capacidad para establecer protocolos robustos de monitorización, prevención y respuesta ágil ante crisis de reputación online. Garantiza la defensa del valor de la marca, la transparencia y la ética frente a contingencias o noticias falsas en entornos digitales globales.

Evaluación

• Siguiendo la metodología de Aprendizaje Basado en Proyectos (PBL) para garantizar la adquisición de competencias transferibles al entorno profesional real:
  • Procedimiento: Elaboración de un Plan Integral de Estrategia Digital y Gestión de Reputación para una empresa de servicios o producto de consumo en un mercado internacional real. El alumno podrá elegir entre una empresa de base tecnológica (SaaS), una firma de consultoría o una marca de retail con expansión al eje Europa-Asia. El proyecto debe integrar obligatoriamente:
    • Un plan de Branding Global y arquitectura de marca adaptada.
    • Una estrategia de Social Media e Influencer Marketing con métricas de ROI.
    • Un protocolo de gestión de Reputación Online y crisis digital.
    • Un análisis de sostenibilidad (ESG) y una estrategia de comercialización apoyada en datos.
      • Criterios de calificación:
        • Estrategia Digital y Reputación (40%): Capacidad para diseñar un ecosistema omnicanal coherente, gestionar de forma proactiva la reputación de la marca y seleccionar colaboradores (influencers) alineados con los valores corporativos.
        • Sostenibilidad y Alineación ESG (30%): Nivel de integración de criterios de economía circular, ética digital y sostenibilidad en el modelo de negocio propuesto.
        • Viabilidad y Visión Global (30%): Solidez de la estrategia de internacionalización, considerando el marco normativo, la analítica de datos aplicada y la adaptación al contexto geopolítico del mercado.