Ya que establece conexión con GEA, las incidencias de tipo académico y administrativo, tienen que resolverlas en la secretaria de alumnos de su centro académico, que tiene potestad para poder abrir incidencia a GEA, si procede,  ya que desde la Oti de estudiantes, atendemos incidencias de tipo técnico informáticas de los servicios ON LINE de la UCM.