Los certificados electrónicos personales pueden ser instalados en el navegador o bien estar almacenados en un tarjeta criptográfica. Todos los certificados instalados, tanto en el navegador que se esté usando como en la tarjeta, deberían salir en una lista para elegir el que se desee utilizar para autenticarse.

Si el certificado está en alojado en una tarjeta criptográfica, revise los drivers del lector de tarjetas y de la propia tarjeta y asegúrese de que están instalados correctamente en el equipo.