HORARIO DE LUNES A DOMINGO 11:00-20:30 HORAS

1 JUN 2026 - 10:38 CET

PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUIÉN PUEDE IR A LA PISCINA DE VERANO?

Pueden acudir a la piscina de verano los usuarios que estén registrados en la aplicación de Deportes UCM.

Los usuarios tienen que pertenecer a algunos de los siguientes colectivos:

• UCM Estudiante
• UCM Personal
• UCM Fundación General
• Residentes CCMM UCM (Propios y Adscritos)
• Titulado Universitario (Estudios oficiales)
• UCM ALUMNI
• UCM Jubilado
• Cónyuge (Personal/Jubilado UCM/Fundación UCM)
• Hijo/a (Personal/Jubilado UCM/ Fundación UCM) entre 18 y 28 años
• Estudiante de otra universidad (Estudios oficiales)
• Personal Externo con Convenio UCM
• Consejo Superior de Deportes
• Personal UPM (con su tarjeta anual)
• Las personas invitadas por alguno de estos colectivos

¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA PODER IR A LA PISCINA DE VERANO?

SI NO TIENES CUENTA DE CORREO UCM:

1)    Entra en la aplicación de DEPORTES UCM  https://deportes.ucm.es/

2)    Accede con una cuenta de correo NO UCM y regístrate.

3)    Cumplimenta tus datos personales.

4)    Sube una fotografía tuya de tamaño carnet y una foto de tu DNI/NIE/PASAPORTE.

5)   Añade el colectivo al que perteneces y sube la documentación que acredite el colectivo que has seleccionado.

Si todo está correcto, aceptaremos tu solicitud y podrás entrar nuevamente a la aplicación con tu correo NO UCM para realizar tus compras y reservas.

SI TIENES CUENTA DE CORREO UCM:

1)    Entra en la aplicación de DEPORTES UCM  https://deportes.ucm.es/

2)    Accede con tu cuenta de correo UCM

3)    Automáticamente aparece la página de inicio desde la que puedes realizar tus compras y reservas.

¿CUÁNDO TENGO QUE COMPRAR LAS ENTRADAS?

Cada día que quieras ir a la piscina, tienes que entrar en deportes.ucm.es y hacer la reserva para ese día.

¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA ACCEDER A LA PISCINA?

Cada vez que se compra la entrada, se genera un código QR que se envía a su correo electrónico.  Tienes que presentar el código QR a la entrada de la instalación.

NO HE RECIBIDO EL QR EN EL CORREO

Si entras en la aplicación, en la parte superior de la página de inicio, verás un código QR pequeño seguido de tu cuenta de correo. Pincha en tu correo y aparecerá el QR de tu reserva.

MI CUENTA ESTÁ BLOQUEADA

Motivos

-Cada usuario sólo puede tener un registro. Si ya estás registrado con un correo e intentas darte de alta con otro diferente, no podrás seguir. Tienes que enviar un correo a deportes@ucm.es indicando con qué cuenta de correo quieres acceder para realizar nosotros el cambio.

-Has añadido un colectivo y no has subido la documentación que te acredita en ese colectivo. Cuando intentas entrar otra vez, se te pide que subas esa documentación, hasta que no lo hagas no podrás seguir. Si no tienes la documentación, sube cualquier documento para que podamos rechazar tu solicitud. Posteriormente, podrás añadir el colectivo correcto con la documentación necesaria.

NO PERTENEZCO A NINGÚN COLECTIVO ¿PUEDO ACCEDER A LA PISCINA DE VERANO?

NO puedes comprar entradas. Si vas acompañado con una persona que sí está registrada, esta persona podrá comprarte una entrada de INVITADO. La persona que te compra la entrada, SIEMPRE tiene que acudir contigo.

¿PUEDO IR A LA PISCINA CON PERSONAS QUE NO ESTÁN REGISTRADAS?

SÍ, puedes comprar hasta 2 entradas diarias para esas personas como INVITADOS.

¿PUEDO IR CON MIS HIJOS A LA PISCINA?

Sólo pueden acceder a la piscina de verano mayores de 18 años.

¿PUEDO REGISTRARME COMO ANTIGUO ALUMNO UCM?

No existe ningún colectivo para ex alumnos/as UCM. Tienes que añadir el colectivo TITULADO UNIVERSITARIO y subir la copia de tu Título Universitario (Estudios Oficiales).

UCM ALUMNI PLUS

Este colectivo no es de alumnos/as ni ex alumnos/as UCM.

Si eres un/a ex alumno/a UCM, tienes que contactar con el Servicio de ALUMNI UCM y solicitar tu certificado, realizando previamente el pago de la Membresía a través de https://www.ucm.es/programa-alumni/alumni-plus

SOY CÓNYUGE/HIJO/A DE PERSONAL UCM Y NO PUEDO COMPRAR UNA ENTRADA INDIVIDUAL NI EL BONO DE 10 ENTRADAS

Los colectivos Cónyuge e Hijo/a de UCM Personal sólo pueden comprar la tarjeta de la temporada de la piscina de verano.

NO RECUERDO MI CONTRASEÑA

Tienes que entrar en deportes.ucm.es con tu correo NO UCM, pinchar en RECUPERAR CONTRASEÑA  y seguir los pasos que se indiquen.

MI TÍTULO NO ES DE LA UCM

Regístrate en el colectivo TITULADO UNIVERSITARIO (ESTUDIOS OFICIALES) y sube tu Título Universitario. Puede ser un título oficial de cualquier Universidad, española o extranjera.

¿CUÁNTO CUESTA LA ENTRADA DE LA PISCINA DE VERANO?

A través de este enlace puede consultar la información solicitada: DEPORTES UCM

IMPORTANTE

El colectivo “SÓLO Acceso Escuelas Deportivas Público en General (Mayores de 18 años con seguro médico)”  NO  permite el acceso a la piscina de verano (Sólo permite el acceso a las Escuelas Deportivas).