Atención presencial/online de incidencias informáticas. Oficina para TI-Estudiantes

Todos los Estudiantes matriculados en la UCM, mediante su correo UCM, podrán crear incidencia sobre cualquier problema relacionado con las herramientas TIC en la nube UCM (Campus Virtual, GEA, correo UCM, VPN, WiFi, Eduroam) mediante este enlace:

 

FORMULARIO PARA CREAR INCIDENCIA

 

Si el Estudiante posee el correo UCM bloqueado, o no recuerda su contraseña, podrá crear incidencia rellenando el formulario del siguiente recuadro:

 


Rogamos que antes de crear una incidencia consulten las FAQ de la UCM:  http://www.ucm.es/faq 

Ver también soluciones en: https://ucmsindudastic.wordpress.com

Nuestras oficinas de atención presencial, están ubicadas en:

         Campus de Moncloa:

Edificio Multiuso. Planta baja, Aula 1006

Campus de Somosaguas:

Facultad de Psicología. Pabellón Central. Planta Baja. 

  

PASOS PARA ACCEDER CORRECTAMENTE A LAS HERRAMIENTAS TIC DE LA UCM (correo, UCMNet, Campus Virtual, etc.):

      a) Primera opción para el acceso a las herramientas de la UCM en la nube:

            1.- Ir a http://www.ucm.es

            2.- Clic en "Navegar Identificado", que está en la zona superior. Nos validamos con las credenciales del correo.

            3.- Clic en "Mi Escritorio" y podremos acceder sin problemas al correo, Campus Virtual, UCMNet, etc.

      b) Segunda opción para el acceso a las herramientas de la UCM en la nube:

            1.- Ir a http://www.ucm.es

            2.- Clic en "UCM online", en la zona inferior.

            3.- Clic en la opción deseada: correo, Campus Virtual, UCMNet, etc.

     

LOS ESTUDIANTES DE LA UCM PUEDEN DESCARGARSE DISTINTOS PROGRAMAS DE MICROSOFT VALIDÁNDONOS MEDIANTE EL CORREO DE LA UCM:

 1.- Siguiendo las instrucciones para activar el “Office 365” de Microsoft:

http://www.ucm.es/ssii/office-365-proplus-para-la-comunidad-universitaria-complutense

 2.- O siguiendo las instrucciones de este enlace:

https://ucmsindudastic.wordpress.com/2016/06/01/como-obtener-el-office-y-otros-programas-de-microsoft/

 

Localización y contacto de la "Oficina TI Estudiantes":  http://www.ucm.es/faq/estudiantes/localizacion-y-contacto-otiestudiantes

Twitter de la "Oficina TI Estudiantes": https://twitter.com/AlumnosUCMsuppo

FAQ de la "Oficina TI Estudiantes": http://www.ucm.es/faq

Blog: https://ucmsindudastic.wordpress.com/

CONTROL DE CALIDAD y buzón de sugerencias de la "Oficina TI Estudiantes", es necesario validarse con el correo UCM