Universidad Complutense de Madrid

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Magister Complutense en

GESTIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS (PROTOCOLO, LOGÍSTICA Y SEGURIDAD)

- Objetivos del curso
- Justificación de la creación de este master
- ...una Reflexión, un Ejemplo...
- Grado de incidencia en el ámbito profesional
- ¿A quiénes va dirigido este master?
1.1 OBJETIVOS DEL CURSO
Cuatro son los objetivos esenciales a alcanzar con el desarrollo de las materias a impartir en el master:

1) Cubrir un área de conocimientos que, en el marco general de los planes de estudio conducentes a las titulaciones impartidas en la Universidad Complutense, así como en su oferta de Títulos Propios, son contemplados de forma dispersa o son ignorados.

2) Proporcionar a titulados superiores, que ejerzan o puedan ejercer profesionalmente en Gestión de Organizaciones, los conocimientos precisos para atender un área específica e importante en el acontecer social: las relaciones institucionales corporativas, y en particular los congresos y salones profesionales, así como los actos solemnes que en ellas se desarrollan y escenifican.

3) Facilitar a los titulados superiores, que trabajen en las áreas de comunicación corporativa en Instituciones y organizaciones diversas, el conocimiento de todas las acciones logísticas, de Seguridad y de Protocolo que son de aplicación conjunta e integral para la puesta en escena de los ceremoniales institucionales, tanto en las relaciones públicas como en las relaciones con los medios de comunicación.

4) Abrir un abanico de posibilidades a los que, de una u otra forma, han de relacionarse por motivos de trabajo con organizaciones e instituciones nacionales e internacionales y deban prestar especial atención a la proyección de la imagen externa o interna de la organización que representan.

1.2 JUSTIFICACIÓN DE LA CREACIÓN DEL MASTER
El protocolo estructura el conjunto de reglas ceremoniales que, jurídica y/o culturalmente, integran el diseño, programación y desarrollo de los actos públicos, —institucionales, corporativos y de organizaciones públicas o privadas— sujetos a procedimientos formales para su escenificación. 

La gestión del impacto comunicacional que proyectan los actos públicos requiere un diseño profesional de su proyecto, una cuidada planificación y una detallada organización. Por otra parte, el protocolo, regla ceremonial que ordena los actos formales de la escenificación pública, forma parte de las estrategias y tácticas de la Comunicación institucional, corporativa y de las organizaciones. Pero no es sólo la atención a la organización de los actos públicos; en la era de la comunicación global, las relaciones que se desarrollan en el seno de instituciones y organizaciones constituyen una variedad de actividades que van, desde la simple cortesía en la recepción de personas, hasta la aplicación del más complejo entramado logístico del Ceremonial y de su Protocolo, y ello sin olvidar los riesgos a la seguridad de personas, espacios y bienes puestos a disposición.

Hay áreas concretas en las que, por razones históricas, es esencial la correcta aplicación de reglamentos para Logística y Seguridad, así como del Protocolo hecho norma, como ocurre en las relaciones entre Estados y en la diplomacia. Pero junto a ellas, hay, además, otras que combinan normas jurídicas institucionales y reglamentos diversos, como, por ejemplo, sucede en los acontecimientos internacionales deportivos, en donde hay que recurrir también, por analogía basada en la experiencia, a la logística y seguridad propias del protocolo.

 
... una Reflexión
 Diferentes culturas o comunidades humanas pueden compartir ritos pero los ceremoniales, o «puesta en escena» de los rituales, pueden variar de una cultura a otra, de un grupo humano a otro, de una época histórica a otra, etc. Los ceremoniales, son sistemas que regulan el uso, para su «puesta en escena», de acciones significantes y representaciones significadas, al objeto de que en una comunidad humana concreta se puedan componer relatos o «textos» ceremoniales. Por su parte, el protocolo se asemejaría al conjunto de reglas ortográficas y estilísticas de la correcta presentación escénica de los ceremoniales.
Un ejemplo...
 Por ejemplo, las reglas que ordenan una competición deportiva forman parte de un universo ritual por el que socialmente se sanciona al ganador y al derrotado que, respetándolas, han competido. Pero si la competición, además, se pone en escena ajustándose a unas reglas de procedimiento añadido (por ejemplo, presencia de jueces y fedatarios oficiales para homologar los resultados de la competición), entonces la aplicación y respeto a éstas reglas de procedimiento, añadidas a las propias del reglamento del juego, constituyen ya un ceremonial que exige, por otra parte, tomar las precauciones necesarias en la logística de celebraciones multitudinarias. Si el procedimiento para la homologación de una prueba se ha respetado, y la celebración se ha desarrollado sin incidentes, las marcas resultan socialmente válidas (es decir, reconocidas y reconocibles) para otorgar el derecho al premio, cualquiera que sea éste —una copa o un puesto en la jerarquía de vencedores, etc.—, y ese derecho incluso puede hacerse valer ante los tribunales, que tendrán que juzgar si la competición no sólo se ha ajustado a sus propias reglas vigentes, sino también a las dictadas por el procedimiento oficial de celebración...
Lo anterior es sólo una breve muestra de la magnitud de los campos de aplicación de los conocimientos que se proponen impartir. De ahí que sea conveniente proporcionar los conocimientos teóricos y prácticos a determinados colectivos que los puedan aplicar en su puesto de trabajo y de esta manera conseguir una especialidad esencial dentro de la Comunicación Social.

1.3 GRADO DE INCIDENCIA EN EL ÁMBITO PROFESIONAL
En el mundo en el que la comunicación tiene cada vez mayor importancia, la incidencia de la proyección profesional de las materias que se recomiendan es innegable. Ceremonial y protocolo están hoy en día presentes en instituciones, relaciones entre los Estados y en el marco de las organizaciones intergubernamentales.
La producción social de comunicación al servicio de instituciones y empresas compromete seriamente la imagen corporativa de éstas y adquiere un sentido mediador y mediado cuya complejidad se encuentra históricamente institucionalizada y, por consiguiente, confiada al "saber hacer", cada vez más especializado, de sus profesionales. Y concretamente la gestión de la comunicación en las organizaciones, del tipo que sean, contempla, como una faceta importante de la proyección de la imagen corporativa, la escenificación ceremonial de aquellos actos que más comprometen dicha imagen. 

1.4 ¿A QUIÉNES VA DIRIGIDO ESTE MASTER?
 La temática que se propone es necesaria, por consiguiente, para un importante colectivo: los profesionales de la política, la diplomacia, la economía, la empresa, el arte, las ciencias humanas y sociales, etc., así como todos aquellos que desde diferentes campos, afronten temas específicos relacionados con los propios procesos de comunicación —tales como periodistas, publicistas, relaciones públicas etc.,— o de formación —como es el caso de los múltiples y diferentes niveles pedagógicos—, e incluso de investigación para analizar los resultados de la aplicación científica y experimental de estos conocimientos.