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Viernes
, 26 de abril de 2024
Evaluación Plan Estratégico 2007- 2009. Línea 2.
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Objetivo:
*
¿?
211 Elaborar un mapa general de procesos de la Biblioteca.
212 Elaborar los manuales de procedimiento de los procesos de la Biblioteca Complutense para conseguir su homologación en todas las bibliotecas que la forman.
221 Definir y normalizar la recogida de datos e información proporcionada en las diferentes aplicaciones informáticas.
222 Realizar encuestas periódicas para conocer el grado de satisfacción de los usuarios y del personal.
223 Establecer un cuadro de indicadores y cargas de trabajo donde se valoren tanto los aspectos cuantitativos como cualitativos.
231 Actualizar y difundir el plan de marketing de la Biblioteca.
232 Formar en técnicas de marketing a los responsables de las bibliotecas de los centros, mediante un curso especializado.
233 Realizar campañas de difusión de “buenas prácticas” al utilizar los materiales de la Biblioteca, especialmente los relativos a patrimonio bibliográfico y los recursos electrónicos, entre los usuarios.
241 Redactar un documento que recoja los derechos y deberes de los usuarios.
242 Difundir la carta de servicios.
251 Desarrollar las normas de los diferentes servicios, adaptándolas al nuevo Reglamento de la Biblioteca.
252 Definir las categorías de usuarios de la Biblioteca, con indicación de los servicios a los que tienen derecho, forma de acceso, etc.
261 Actualizar el plan de comunicación interna.
262 Establecer los protocolos de actuación y regulación de las competencias y funcionamiento de las reuniones de los diferentes órganos y grupos (comisiones técnicas, subcomisiones, grupos de trabajo, etc.).
Grado de cumplimiento:
*
Sin iniciar
Iniciado
Avanzado
Casi finalizado
Finalizado
Responsable de la consecución
del objetivo:
*
¿?
SUBDIRECCIÓN DE COORDINACIÓN BIBLIOTECARIA
SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS TÉCNICOS Y ADQUISICIONES
SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA
DIRECCIÓN DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURAS BIBLIOTECARIAS
DIRECCIÓN DE PROYECTOS DE PATRIMONIO BIBLIOGRÁFICO Y EXTENSIÓN BIBLIOTECARIA
COORDINACIÓN DE LA SECRETARÍA TÉCNICA Y RECURSOS HUMANOS
COORDINACIÓN DE CALIDAD E INNOVACIÓN
SERVICIO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS Y CENTROS
ADMINISTRACIÓN DE LA BIBLIOTECA
SERVICIO DE GESTIÓN DE LAS COLECCIONES
SERVICIO DE ACCESO AL DOCUMENTO
SERVICIO DE PROCESO TÉCNICO Y NORMALIZACIÓN
SERVICIO DE DESARROLLO TÉCNOLÓGICO Y SISTEMAS
SERVICIO DE EDICIÓN DIGITAL Y WEB
SERVICIO DE INFORMACIÓN Y APOYO A LA DOCENCIA E INVESTIGACIÓN
COORDINADORES Y DIRECTORES DE LAS BIBLIOTECAS Y CENTROS DE DOCUMENTACIÓN
COMISIÓN TÉCNICA DE ASUNTOS GENERALES
COMISIÓN DE REGLAMENTO
COMISIÓN TÉCNICA DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN
SUBCOMISIÓN TÉCNICA DE PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO
COMISIÓN TÉCNICA DE SALA Y PRÉSTAMO
COMISIÓN TÉCNICA DE GESTIÓN DE LAS COLECCIONES
SUBCOMISIÓN TÉCNICA DE PROCESO TÉCNICO
COMISIÓN TÉCNICA DE INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS
BIBLIOTECAS DE CENTRO
COMISIÓN BIBLIOTECA UCM
Comentarios:
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