CAVPII

Comunicación Audiovisual y Publicidad II

UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID

Asignatura: COMUNICACIÓN INTERNA

PROFESORA:    María Gil-Casares Gasset

I DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA Y OBJETIVOS

  1. Conocer el desarrollo actual de la comunicación interna en las organizaciones..
  2. Comprender la realidad empresarial desde el funcionamiento de su propia comunicación interna.
  3. Aprender a estudiar la situación de la organización , diagnosticar esa situación y aplicar la estrategia adecuada de comunicación interna.

III. PROGRAMA

PRIMERA PARTE.  

  1. La evolución de la empresa como organización y su repercusión en la comunicación interna.

2. La comunicación en las Instituciones

      2.1 Las Instituciones ante la necesidad de cambiar
2.2 Aportación de la comunicación al cambio de las Instituciones

3. El nuevo enfoque de la comunicación organizacional: La Intracomunicación

3.1 La comunicación como algo consustancial al hombre y a las organizaciones.
3.2 La comunicación en la empresa
3.3 Un nuevo enfoque de la comunicación: La Intracomunicación
3.4 El papel del Departamento de Comunicación Interna en la Intracomunicación.

4.   La cultura organizacional y la Intracomunicación

4.1 Psicología cognitiva.
4.2 Definición de cultura
4.3 Introducción situacional. .
4.4 ¿Se puede cambiar la cultura?
4.5 Método para llevar a cabo un cambio cultural.

5.   Tratamiento profesional de la Intracomunicación

5.1 Enfoque hacia los actores
5.2 Enfoque hacia los medios
5.3 Enfoque hacia la gestión

SEGUNDA PARTE

  1. Estrategias de Intracomunicación
  1. El Mapa de la Intracomunicación
  1. La Estrategia de Apalancamiento
  1. La Estrategia de Franquiciamiento

10. La Estrategia de Adelantamiento

  1. La Estrategia de Nominamiento

11.1 Introducción situacional

  1.  La Estrategia de Acercamiento

12.1  Introducción situacional
12.2  Definición de la estrategia
12.3 Diagrama de funcionamiento
12.4 Diseño de la estrategia
12.5 Aplicación de la estrategia

  1. La Estrategia de Acompañamiento
  2. La Estrategia de Ritualización
  3. La Estrategia de Facilitamiento
  4. La Estrategia de Diseñamiento
  5. La Estrategia de Anclamiento

18. Guía del Mix Estratégico

18.3 Procurar-Evitar
18.4  Mix de estrategias
18.5 Anclamiento

19.1 Fijación de objetivo general
19.2 Definición de la política General de Comunicación
19.3 Evaluación de la situación actual
19.4 Diseño y ejecución del Plan
19.5 Sistemas de seguimiento

TERCERA PARTE

20. El futuro de la Intracomunicación

20.1 Enfoque erróneo de la comunicación personal
20.2 El miedo en las organizaciones
20.3 “El politiqueo”
20.4 La saturación informativa
20.5 Superación de los obstáculos
20.6 Conclusión

------------------------------------------------------------------------------------------------

BIBLIOGRAFÍA

 

ELÍAS, Joan y  MASCARAY, José Más allá de la Comunicación Intern: La Intracomunicación

 

BESSEYRE DES HORTS, C. H.: Gestión estratégica de los Recursos Humanos; Ed. Aedipe-Deusto, Madrid-Bilbao, 1989.

BLANCHARD, K. y O'CONNOR, M: Dirección por Valores; Ed. Gestión 2000, Barcelona, 1997.

BRETH, R.: Las comunicaciones en la Dirección de Empresa; Ed. Seix Barral, Barcelona, 1972.

BORRELL, F.: Comunicar bien, para dirigir mejor; Ed. Gestión 2000, Barcelona, 1996.

BORWN,j. A C.: Técnicas de persuasión; Ed. Cía. Gral. Fabril, Bs. As., 1965.

 BÜHLER, K.: Teoría del lenguaje; Ed. Alianza Editorial, Madrid, 1979. CARBÓ, E.: Cómo ser creativo; Obelisco, Barcelona, 1995.

COLOBRANS, Jordi: Antropología de la Empresa. Ensayos de antropología cultural; Editorial Ariel, SA., Barcelona, 1996.

DAMASIO, A. R..: El error de Descartes; Ed. Crítica, Barcelona, 1994.

DAVIS, F.: La comunicación no verbal; Ed. Alianza, Madrid, 1989.

ELIAS,j.: La organización atenta; Ed. Gestión 2000, Barcelona, 1994.

ELLIS, y otros: Psicología Racional-Emotiva; Ed. DDB, Bilbao, 1981
.
GARCIA S. y DOLAN, S. L.: La dirección por Valores; Ed. Mc Graw-Hill,
Madrid, 1997.

 

Facultad de Ciencias de la Información | Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad II | Universidad Complutense Madrid