RENTABILIDAD DE COSTES Y BENEFICIOS

• Evaluar la eficiencia de su programa de formación, con un método que asegure que los buenos resultados obtenidos corresponden efectivamente al programa de formación.

• Elegir entre dos métodos de evaluación estadísticos que le permitan evaluar el efecto con un determinado nivel de seguridad en los resultados.

Nuestro departamento de Recursos Humanos o de formación tiene un presupuesto limitado. Nosotros tenemos que evaluar el efecto que ha producido nuestra formación. Para ello necesitamos un método que nos proporcione la información que necesitamos y que entre dentro de nuestro presupuesto. A la hora de elegir el procedimiento que mejor se adapte a nuestras necesidades tendremos en cuenta:

Los dos métodos más utilizados para evaluar el efecto de la formación son:

• Un método donde se analicen las respuestas de los trabajadores después del curso de formación, llamado método de medida post-test.

• Un método donde se analizan las respuestas de los trabajadores antes y después del curso, llamado: método de medidas pretest y posttest.

Motorola, una organización que también estudia los resultados de sus programas de formación, ha constatado que ésta ha contribuido a los siguientes resultados:

• tener una producción con cero defectos
• reducir el tiempo del ciclo total
• integrar producción y fabricación
• orientar la empresa hacia el cliente
• desarrollar una cultura de dirección participativa.

Arvey, R.D., Maxwell S.E., & Salas, E. (1992). The relative power of training evaluation designs under different cost configurations. J. of Applied Psychology. Vol 77. No 2 , 155-160.

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