El artículo presenta dos partes: una descriptiva y otra propositiva. En la parte descriptiva se justifica la influencia de la interacción social para lograr el bienestar personal y colectivo, y se describen las diferentes clases de interacción que establecemos los seres humanos. A partir de esta tipología, se plantea que los déficits sociales están intimamente relacionados con la falta de autonomía de los sujetos, la baja capacidad de autogestión de los colectivos o la débil eficacia de las organizaciones. Otros déficits sociales tienen su origen en una inadecuada elección de la interacción que se establece entre las personas. Este apartado concluye señalando que muchos programas de servicios sociales están dirigidos a fortalecer la autonomía (de los individuos), la autogestión (de los grupos)y la eficacia (de las organizaciones). En segundo lugar, se propone la necesidad de la intervención comunitaria para prevenir y corregir los déficits sociales debidos al uso de la interacción seriada o individual que pretende, sin éxito, la satisfacción de necesidades colectivas.

En este trabajo se presenta un análisis de la intervención comunitaria promovida desde los Centros Locales de Servicios Comunitarios (CLSC) de Quebec. Es la reflexión compartida entre dos profesores especializados en las áreas de intervención colectiva y comunitaria que, desde la divulgación académica y la experiencia e implicación en sus programas de intervención, pretenden dar a conocer a los profesionales del trabajo social las caracteristicas de estas infraestructuras y sus principales actuaciones, así como las dinámicas profesionales que se producen en los mismos. En el presente artículo se explican los orígenes y evoluciones históricas de estas infraestructuras, además de los principales programas de actuación desarrollados y las modalidades de gestión y participación social. La particularidad de este tipo de centros constituye una referencia internacional en las modalidades de intervención comunitaria desarrolladas desde los servicios sociales generales o de atención primaria.